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大学生海外代购现状探讨
论文作者:童鞋论文网  论文来源:www.txlunwenw.com  发布时间:2018/2/7 10:07:17  

摘要:随着信息技术的发展与人们消费水平的提高,海外代购作为一种新型的购物模式逐渐兴起,引起一阵消费狂潮,但海外代购兴起的同时仍存在着一些弊端。本文采取多样化的调查模式,分析了当代大学生海外代购的现状,并对大学生海外代购提出一些合理建议。

关键词:海外代购;大学生;风险;建议

海外代购是“由代购商帮消费者购买所需物品再通过快递发货或者直接携带回来”的一种新型商品交易模式。随着人们消费水平不断地提高与信息技术的快速发展,国内的商品已经远远不能满足消费者的需求,但由于时间、地域和政策的局限性,消费者很难亲自从国外购买心仪的产品,因此海外代购作为一种新型的购物模式开始走进了人们的视线中。

起初,海外代购只是经常出入境的个人在国外购买少量商品带回国内,基本上属于熟人海外代购。但随着国内海外代购的热潮兴起,职业代购慢慢开始涌现,同时一些企业也纷纷建立海外代购网站,进而使跨境电子商务成为了一种新兴的国际贸易模式。

我国海外代购现今发展势头迅猛,一方面它促进了国际贸易的发展,更好地满足了消费者的消费需求,但同时也存在着商品质量监管难、假货多,售后服务难保障,投诉难等问题。大学生群体作为信息时代的弄潮儿,是海外代购的主力军。因此本文建立在对大学生群体调查的基础上,采取“现场问卷发放、一对一采访与网络问卷发放”三种调查模式,其中主要研究方式为第三种。值得提出的是,在后期对数据的处理与分析上,我们运用了统计学上的交叉分析法、相关分析法和描述性分析法,利用软件对数据进行了全方位的剖析,为结论的得出提供了技术保障。

一、大学生海外代购现状分析

(一)大学生海外代购消费的基本情况

通过问卷所反映的信息以及一对一采访的情况可知,大多数大学生都有过海外代购的经历,其中女生的比例远大于男生的比例。大学生群体的总体消费水平不高,他们的收入主要来源于家长给的生活费和平时兼职所赚到的钱,因此他们在海外代购的月均消费大多集中在500元以下;只有极少部分家庭条件比较宽裕的人,他们在海外代购的月消费额会达到1000元以上,有的甚至高达5000元以上。由于经济条件的限制,大学生群体海外代购的频率也较低,其中37%的大学生表示自己几乎不海外代购,但是偶尔会进行海外代购的大学生也不占少数,超过了调查人数的一半。同时,我们通过调查发现大学生海外代购的产品类型主要为美妆用品,服装鞋帽和食品保健品,也有少数人会选择代购箱包腕表、文具用品(书籍)、游戏、动漫类产品等。

(二)大学生海外代购的原因

通过调查发现,大学生会进行海外代购的一个最主要的原因就是价格因素。根据法律规定,政府对进出口商品都可征收关税。其中,仅对于大学生海外代购最多的美妆用品来说,中国的关税税率就高达30%,再加之这几年人民币在不断地升值,这使得产品的成本大大地增加,海外商品与国内专柜的价格相比就要便宜很多,特别是本土品牌的商品。例如祖马龙30ml香水在英国免税店购买只需要320元,而在国内专柜购买需要600元,几乎是两倍价格。

大学生选择海外代购的另外一个主要原因是国内商品假货泛滥,国内不少商家为牟取暴利利用高仿货来蒙骗消费者。例如一些不良商家大批量回收正版化妆品瓶子,灌入类似化妆品,再销售出去。因此,人们急需一个安全可靠的渠道能够购买到质量可靠的商品,这也促使了海外代购这一行业的兴起。除此之外,还有极少部分人因为国内专柜商品种类不全、追求购物方式的新潮流等其他原因选择海外代购。

(三)大学生海外代购的途径

大学生海外代购的途径主要分为两种,一种是私人代购,另一种则是官方代购。其中,私人代购又分为两类:熟人海外代购和职业私人代购。熟人海外代购是指让偶尔出国游玩的亲朋好友顺便代购一下商品,直接携带回国,并不具有专业性;而职业私人代购,大多是中国留学生或者长期出公差等职业的人通过微信、QQ、淘宝等平台开设网店,专门为顾客提供服务,最后商品以快递的形式送到顾客的手中。官方代购则指的是专业化的购物网站平台,比如天猫国际、亚马逊海外购、网易考拉海购、京东全球购等,都是一些知名度比较高的全球性购物网站。

二、大学生海外代购的主要问题

(一)假货问题频繁发生

国产高仿货冒充进口代购商品这一情况并不少见。有人将高仿货物运输到国外贸易加工厂,重新分包装贴标签之后,附上购物的小票,再邮寄给买家,有许多职业私人代购为了谋取利益,不顾顾客的生命安全,出售这些来源不明、质量不达标的高仿商品来蒙骗消费者。有代购者更是口口声声地说支持国内专柜验货,但是邮寄到专业检测机构验货的过程繁琐,时间周期长,只有极少部分的人会真正地去专柜验货,“支持国内专柜验货”只不过是海外代购者的一个挡箭牌而已。

假货成本低,货源充足,赚取的利润很大,抢走了大量的客源,使得卖正品的代购商很难将生意继续维持下去,有时他们一年的销售额可以抵得上无良商家一个月的销售额。其实,奢侈品厂商对购买者都有限购数量,是不可能出现大量货源的情况的,但是仍有不少大学生被蒙在鼓里。

(二)交易过程不规范

职业私人代购大多是微商,不需要相关营业执照就可以做生意,他们通过晒单、发红包、给出优惠价格等形式吸引大量顾客。但是微信朋友圈的私下交易缺少评价机制、信用担:偷谌浇灰灼教,当买卖双方出现交易纷争时,消费者很难维护自己的权益,若货物出现质量问题,卖家想退货的时候,有可能出现买家拒绝退款的情况,缺少相关票据和明确的交易记录证明,卖家也很难依据相关法律进行维权。

(三)国际物流问题

海外代购大都是通过邮寄或者直接携带的方式将货物带回国。国际物流存在不稳定性,邮寄回国时长一般为7-14天,当碰上恶劣天气、重大节假日或者国家政策的变化,都有可能导致物流的周期增长。而且,邮寄过程中很容易出现包装破损、包裹遗失等情况。其中,不管是邮寄还是直接携带的方式都有一定的几率会受到海关扣押,若货物被海关扣押,就要缴纳相应的税额,这使得商品的成本大大地提高。

三、对大学生海外代购的建议

(一)健全海外代购交易市。唇己玫牡缟探灰灼教

面对问题层出不穷的海外代购市。杓忧肯喙胤煞ü娴慕ㄉ,出台海外代购的管理条例,科学监管海外代购的交易过程,充分保障消费者和代购商的权益。

建立健全海外代购诚信体系;创建良好的海外代购平台,保证代购商的身份信息真实可靠,交易渠道安全;建立海代纠纷处理平台,消费者可以通过向此平台进行投诉,及时维护自身权益。

工商部门在收到消费者检举时应及时受理,展开调查,对真实存在的违法乱纪的行为予以严厉的惩处。

(二)整治国货市。侠鞔蚧魃秸叻禄,鼓励优质国货开拓市场

可以说海外代购的热潮并不是偶然,而是一种必然。我国国货的创新力度不够,大多都是停留仿造、制造层面,自主创新的国内大品牌却寥寥无几。近年来,能看到许多国内品牌开始迈出国门走向世界,向国际大品牌进军,但由于国内品牌起步晚、起点低,大多的国际知名品牌仍被欧美品牌、日韩品牌所占据,尤其在一些高端的奢侈品行业中,中国品牌更是凤毛麟角。因此,国家应大力扶持国内品牌,鼓励优质国货向国际开拓市。米判畔⒒睦顺,推动国内品牌走出去,大发展。对内要严厉打击部分靠着制造高仿产品蒙骗消费者的工厂、作坊,严格整顿国货市场。并且国货制造商必须注重商品品质,提升产品的格调,关注品牌建设,将眼光放远,明确自己的发展目标。国货市场内部应减少自身价格战内斗,提高商品生产质量,提升国货的整体水平。

(三)推动跨境物流行业的发展

现今,海外代购的物流方式主要为邮政小包和国际快递,针对不同国家的专线,有小部分商家选用海外仓模式进行发货。由于地域、时间、手续等限制,海外代购物流周期较长,其在运输过程中造成货物缺损的可能性大大提高。为此,要积极学习国外物流龙头企业的物流管理经验,加强资源的存贮与整合,大力发展跨境物流行业,推动海外仓建设。缩短物流配送时间,提高配送效率,实现海外代购运输质量高、速度快、成本低。

(四)培养大学生正确的消费观念,不崇洋媚外,不贪图小利

大学生的消费活动一定程度上受自身的消费观念所影响。在调查中可以发现,大部分大学生在选择代购商品时都尽可能的降低代购所需的费用,因而许多消费者会因为一点蝇头小利而被代购商所蒙骗。且部分大学生对国货产生了的“歧视”现象,购买时容易感情用事、冲动消费。为此,需加强树立大学生正确的消费观念,培养有理性、有辨别力的大学消费群体。在代购过程中,应选择正确、有保障的消费渠道,在面对朋友圈的“洋货轰炸”时,能抵制诱惑,理性消费。

(五)增强大学生的维权意识,合理利用维权手段

相关部门应多多利用各种渠道引导消费者树立维权意识。针对海外代购中易出现的问题,提出相应的应对手段,丰富消费者的网络交易安全知识。尤其是大学生这个庞大的消费群体,由于大学生涉世未深,遇到一些代购纠纷经常束手无策。为此我们详细地介绍了海外代购中需着重注意的几点:

首先,要选择正确的海外代购交易平台,尽量选择正规代购网站上的门店。若找私人代购时,也要确保交易人的信用良好,尽量选择熟人的私人代购,保障大、风险低。

其次,在选择商品过程中,当挑选了一件喜欢的商品,应要求代购商提供实拍的照片、购买地点、商家电话等基本信息,必要时可以让代购商拍摄购买时的视频。在遇到代购商品价格与专柜价格差距过于悬殊时,应该有所警惕。

再者,在私人代购过程中,必须提前商议好退换货的时间期限即要求。交易达成前最好获取代购商的真实姓名、联系方式。转账时的交易凭证,交易的聊天记录等也须保留下来。

在收货时需要商家将购物小票、订单一同邮寄过来。收货后若货物出现异常,及时与代购商进行联系,退换货物。若在商议好的退换货时间期内,代购商拒绝退换货或者跑路,消费者可以持相应凭证,向有关部门进行投诉,维护自身权益。

参考文献

[1] 汲秋宇,王铁.大学生海外代购发展现状的研究[J].理论观察.2017(08):81-83

[ 2 ] 刘颖君. 浅谈海外代购的市场机遇与挑战[ J ] . 产业经济.2010(11):34-35

[3] 伍富河.我国网络海外代购存在的问题及对策建议[J].对外经贸.2015(01):138-140

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