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公共图书馆RFID技术运用探讨
论文作者:童鞋论文网  论文来源:www.txlunwenw.com  发布时间:2018/3/13 9:11:54  

[摘要]RFID技术在图书馆界应用历经了前期探索和标准制定过程,现正进入应用推广阶段。以辽阳市图书馆为例,阐述了RFID技术在公共图书馆最为重要的自助借还、门禁管理、图书定位、馆藏盘点四项基本应用,同时探讨了在公共图书馆服务体系中不同层级图书馆的RFID技术应用方式,指出了RFID技术具备广泛的推广意义和广阔的应用前景。

[关键词]公共图书馆 RFID 读者服务

RFID即射频识别,也称无线射频识别技术,系英文“Radio Frequency Identification”的缩写,是非接触式自动识别技术。RFID技术2006年开始进入我国公共图书馆界,历经了前期探索和标准制定过程,当前已进入应用推广阶段。

辽阳市图书馆从2012年开始引入RFID技术进行图书管理,2016年开始进行RFID技术下的总分馆服务体系建设,目前在市图书馆、5个县(区)图书馆、30个社区图书馆均不同程度地应用了RFID技术,形成了RFID技术下的自助借还、通借通还,辽阳市图书馆的RFID技术应用从初期尝试,到逐步完善,再到总分馆服务体系的建设与探索,具有一定的参照意义和可借鉴性。

1 RFID技术在公共图书馆的应用进程

RFID技术在图书馆的应用以2006年深圳图书馆引进该技术为标志,至今已有十余年历史,大体可分为早期的理论与实践探索、中期的标准化建设以及目前的应用推广3个阶段。2006年深圳图书馆作为第一家完整应用RFID系统的图书馆,成为业界焦点,也为图书馆应用RFID的理论研究提供实践基础。这种早期的理论与实践探索引起国家重视,2006年10月,国家高技术研究发展计划即“863”计划设立了“无线射频识别(RFID)技术与应用”等20 个重大课题,表明我国开始着手大规模推广RFID的技术应用。随后进入了RFID技术的标准化研究与应用阶段。经不断努力,我国在图书馆RFID应用的标准化建设上形成共识,确立了高频RFID文化行业标准规范,为RFID技术在图书馆界的推广与应用提供了条件。随着时间推移,RFID的标签成本和设备成本下降到了绝大多数图书馆可以接受的程度。当前,图书馆已进入RFID应用推广阶段。

2 RFID 技术在图书馆的基本应用

RFID技术在图书馆有4种重要的基础应用,分别是自助借还、防盗管理、图书定位和馆藏盘点。

2.1 图书自助借还

自助借还服务指读者将待借或待还图书自行放到自助借还机操作板上,借还机自动识别,并引导读者自助完成借还书服务的过程。自助借还服务是RFID技术在图书管理中的最基础应用,也是最重要的应用。

其原理在于借还机内置RFID阅读器读取粘贴在图书上的RFID芯片,并根据读者的操作指令修改芯片、读者卡和数据库的相关信息,完成读者借书、还书的信息记录过程。

自助借还的优势在于读者通过自助形式可一次性完成多本书的借还操作,馆员几乎不需要再对借还书过程进行管理,从而劳动量大幅降低,读者的体验感和阅读私密性也得到强化,此外以往馆员与读者之间直接接触过多而产生的矛盾也得到缓解。

2.2 RFID门禁防盗管理

RFID门禁防盗管理是指通过RFID门禁对图书是否完成借还从而判定是否可以离馆的检测和报警过程,如完成借书操作则图书可以被带离图书馆,否则图书离馆时门禁则会报警提醒。RFID门禁防盗管理是RFID 图书管理中的重要应用,也是RFID自助借还的延伸服务。

其原理在于RFID自助借还过程中,要完成芯片的可擦写安全位置,完成RFID借书后芯片安全位予以置位方可通过RFID门禁检测离馆,否则会引发门禁报警。

RFID门禁防盗管理,优势在于读者在自助借还书操作过程中自动完成了芯片安全位信息写入,不再需要馆员对读者所借还书进行人工充销磁,故节约了人力成本和时间成本。

2.3 图书定位

RFID图书定位是指馆员依据本馆排架规则将图书放入指定书架,并利用RFID盘点车完成图书与RFID层架标签的对应关系,以利于将来图书归还后图书快速上架和读者快速找书功能。

其原理在于通过盘点车确定图书的电子标签与层架标签的对应关系,这种关系还要存储于数据库中,为将来馆员上架提供数据支持。图书定位分两个阶段,即新书定位和老书上架,新书定位较原有新书上架过程多了一个盘点车将电子标签与层架标的绑定过程,工作量有所增加,但后续老书上架、读者找书则非常便利。

图书定位的优势体现在两方面:一是定位后的图书再次上架,盘点车会对逐本书进行架位提醒,以提高效率和准确率;另一方面,读者在图书检索中,可通过层架标签直接获取图书的物理位置,而不再依靠以往晦涩难懂的索书号找书。大型图书馆还可通过不同书库间的3D导航图来指引找书,中小馆可直接显示库信息和架位信息来指引找书。需要说明的是,很多已经实现RFID定位的图书馆只注重了馆员上架功能,却忽视了读者找书功能,作为一个应用的两个方面,必须引起足够重视。

2.4 馆藏盘点

RFID馆藏盘点指在定位基础上利用RFID技术对错架图书进行整理、对缺失图书进行清点的过程。

原理在于经过RFID定位后图书的电子标签与层架标签进行了相互对应,图书信息存放在RFID数据库中,通过盘点车可以查出不属于本架位的图书,并通过清点架上图书数量与数据库显示架位图书数量来比对缺失图书数量,从而找出缺失图书。RFID馆藏盘点的优势在于通过扫描可以快速查出错架图书,当前书库多为全开架的借、阅、学一体模式,读者众多,因此图书错架率较高,盘点有利于错架图书正常归架,同时使缺失图书清点成为可能。

3 图书馆RFID 常用设备

3.1 RFID电子标签

RFID电子标签也称RFID芯片,是粘贴于每本书后的信息存储记录装置,与十年前相比,当前图书馆电子标签应用较为规范,基本采用高频RFID芯片,价格上也不断降低,基本上达到公共图书馆可承受的范畴。

3.2 馆员工作站

馆员工作站是RFID应用的必备设备,用于标签转换,将图书信息写入电子标签中,才使得电子标签在后续成为可应用信息。

3.3 自助借还机

自助借还机作为RFID的最基础、最重要应用,使馆员工作量大幅降低。自助借还机从形体上分为台式借还机和立式借还机,功能上也不断改进,从最初的只支持RFID读者证,到现在的支持读者证、身份证借书,甚至可以通过手动输入读者证号而实现无证借书。

3.4 RFID门禁

RFID门禁是系统的重要应用设备,完全可以取代传统的磁条门禁,也省去了人工冲销磁的麻烦。但RFID门禁价格明显高于磁条门禁价格,并且彼此间不能替代。

3.5 RFID层架标

层架标是图书定位系统的必备设备之一,表面记录有图书物理位置信息,如三楼外借库北区12排6架3层,层架标内置RFID读取天线,用于层架标信息存储和传输。

3.6 RFID盘点车

盘点车是图书定位与盘点系统的必备设备,用于实现新书定位、已还图书归架信息显示和图书盘点。

除了这些常用设备外,RFID技术还应用于24小时街区图书馆、分拣仪等设施设备。

4 辽阳市图书馆RFID 技术的应用

辽阳市图书馆应用RFID技术至今已经5年,目前已经形成了市图书馆、5个县区馆、30个社区分馆间RFID技术管理下的自助借还、通借通还。这些不同层级的36个公共图书馆均依靠RFID技术进行管理,市图书馆对总外借书库实现了RFID定位与层架标管理。此外市图书馆拥有一台24小时街区图书馆,正在建设两个功能完整的24小时自助图书馆。通过5年摸索实践,辽阳市图书馆基于公共图书馆服务体系RFID技术在不同层级图书馆的应用进行了探索和实践。

4.1 初期应用

2012年辽阳市图书馆启动RFID项目,对所有外借图书全部加装RFID芯片、配置馆员工作站、两台自助借还机、4台盘点车和相应层架标,对外借部书库实施图书定位。至此,实现了RFID自助借还、图书定位和馆藏盘点功能,馆员、读者均反映良好。但由于初期对RFID技术了解不深入,应用中存在两个问题:第一,对RFID 技术应用范围不清晰,对RFID门禁管理原理和方法不了解,导致我们并未采用RFID门禁进行防盗管理,而是继续采用传统磁条门禁进行防盗,馆员仍需对读者的借还书进行人工充销磁。第二,虽然对外借部图书进行了RFID定位,但对图书定位管理功能应用不全面,只是依靠盘点车实现图书快速上架,忽视了最为重要和实用的读者通过层架标信息快速找书功能。

4.2 完整应用

针对前期应用中出现的问题做了相应调整,取消磁条门禁并设置RFID总门禁,通过借还书过程中的电子标签自动置位来实现与门禁配合的防盗管理。在业务系统中增加端口,连接RFID定位管理系统,在OPAC中变原来令读者晦涩难懂的索书号找书为直接简单的层架标信息快速找书。

至此,辽阳市图书馆借助RFID技术的自助借还、门禁管理、图书定位和馆藏盘点4项应用得以实现,馆员和读者均获反映良好。

4.3 总分馆体系下的RFID应用

2016年辽阳市图书馆启动公共图书馆服务体系建设,计划建成一个市级馆、5个县区馆和30个社区分馆间的通借通还服务体系,面对昂贵的RFID借还设备和众多分馆,必须选择一种既能满足需求又能节约成本的方式来解决这一问题。首先要明确不同层级的RFID设备配备标准,市级馆已经具备了完整的RFID服务手段,而县区馆馆藏均不足十万册且经济实力薄弱,对此市图书馆利用有限专项资金为每个县区馆配备一个含有馆员工作站功能的台式自助借还机和一个立式借还机,县区馆自行采购图书芯片和门禁,这样可以保证县区馆达到自助借还和门禁管理功能。针对30个社区分馆每个馆配备了2500册图书的实际,每个社区分馆只配备一台台式自助借还机,为节省资金不配备门禁,但可以在有限的空间内依靠管理员进行防盗管理。在图书馆服务体系建设中,辽阳市图书馆注重了高起点的选择,就是体系内流通图书全部加装芯片,均实现自助借还,但为节省资金在对门禁系统的配备上有所取舍。最初,曾考虑过经济成本最为低廉的县区馆、社区分馆间选择条码扫描借还,并在市图书馆设立一处条码图书扫描归还处,但在细节研究上发现,两种不同体系的通借通还混用会对门禁管理带来巨大麻烦,甚至导致芯片置位的混乱而使防盗系统失灵,因此最终选择了RFID技术下的通借通还。

5 公共图书馆应用RFID 技术的思考

RFID技术从深圳图书馆的十年前进行探索性应用开始,逐渐被图书馆界认可和应用,随着实践的发展,标准逐步统一,成本不断下降,目前,RFID技术已进入应用推广阶段。

5.1 立足现实,科学决策

对于不同级别的公共图书馆,馆舍规模、馆藏数量、经费状况差距非常大,并非每个馆都具有充足的资金去升级RFID系统,也不是每个馆都需要完整地应用RFID系统的各项功能,这就需要管理者立足现实,进行需求分析,科学决策,坚持以服务为出发点,用有限的投资带来最大的服务收益,从而选择最适合自己的RFID应用。

当前,图书馆界对RFID技术应用已经不再持怀疑态度,有的只是成本上的考量。以30万册流通馆藏的中小型公共图书馆计算,30万个芯片,两台馆员工作站,4台自助借还机,双通道门禁两组,4个盘点车,2000个层架标,成本可以控制在100万元以内。如果资金紧张,同样是30万册流通馆藏,可以暂时不应用图书定位和盘点功能,并减少设备数量,则50万元预算也可以实现RFID技术下的自助借还、门禁管理。

5.2 注重本地化的整体应用

与高校图书馆不同,公共图书馆发展的一个重点是本地区各种类型的总分馆建设。当总馆应用RFID时,各分馆如何同步和享受RFID功能是公共图书馆RFID建设面临的问题。如果想实现总分馆间高质量的通借通还服务,就需要注重RFID系统本地化的整体应用,整体完成业务系统与RFID系统间的接口部署,同时对规模较大、经济条件较好的分馆可采用自助借还、门禁管理,甚至架位管理;对较小的社区图书馆单元,只应用简单的自助借还即可。同时在自助借书设备选择上应考虑兼容性和价格因素,只有这样才能立于RFID系统的整体应用。

6 结语

虽然图书馆应用RFID技术必须投入一定的经济成本,但通过RFID技术应用能够提高图书馆员工作效率、节约人力成本、提升服务质量,并改善读者借阅体验,这其中的任何一项都可以作为技术改造的充足理由。

RFID技术在图书馆的应用是继信息网络技术应用后又一次跨越式的变革,突破了传统图书馆的服务瓶颈,将馆员从重复、繁琐的图书借还和盘点中解脱出来,更形成了以读者为中心的全开放、自助服务的全新图书馆服务体验。RFID技术应用正逐步成为公共图书馆的标准配置,各级公共图书馆应积极引进RFID系统,选择适合自身的服务模式,为提升图书馆服务质量、提高读者满意度做出努力。

参考文献:

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